Política de Privacidad Integral

Los datos personales que recabamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica o comercial con usted:

• Identificarle y contactarle.

• Atender solicitudes de información sobre cursos, clases, talleres, mentorías o capacitaciones.

• Gestionar inscripciones, registros, apartados y participación en cursos, eventos y servicios educativos.

• Impartir clases, tutorías, asesorías o capacitaciones, ya sean en modalidad en línea o presencial.

• Realizar diagnósticos de nivel, seguimiento académico, evaluaciones y control de asistencia.

• Emitir facturas o comprobantes fiscales.

• Dar seguimiento administrativo, académico y comercial a los servicios contratados.

• Gestionar pagos, aclaraciones, reprogramaciones, cancelaciones o reembolsos, cuando proceda.

• Atender dudas, quejas, comentarios o solicitudes relacionadas con nuestros servicios.

• Mantener medidas de seguridad, control interno y prevención de fraude.

Finalidades secundarias

Si usted no se opone, podremos usar sus datos para:

• Enviarle promociones, novedades, contenidos educativos, recordatorios de apertura de grupos y lanzamientos.

• Invitarle a eventos, talleres, webinars, sesiones informativas o actividades promocionales.

• Solicitar su opinión mediante encuestas de satisfacción o mejora del servicio.

• Elaborar estadísticas internas, reportes y análisis comerciales.

• Compartir testimonios o casos de éxito, únicamente con autorización previa cuando puedan identificarle.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a soporte@valtuon.com.

Podemos obtener sus datos personales cuando usted:

• llena formularios en nuestro sitio web o landing pages;

• nos escribe por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales;

• se registra en un curso, webinar o evento;

• solicita facturación;

• realiza un pago o envío de comprobante;

• participa en evaluaciones, formularios de diagnóstico o encuestas;

• navega en nuestro sitio web.

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a soporte@valtuon.com con su nombre completo, medio de contacto y la indicación precisa de la limitación solicitada.

En particular, puede pedir que sus datos:

• no sean utilizados para fines promocionales;

• no sean utilizados para envío de boletines o campañas comerciales;

• no sean compartidos en testimonios, fotografías o materiales promocionales identificables sin autorización.

Usted, o su representante legal, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento para aquellos tratamientos que lo requieran, enviando una solicitud a soporte@valtuon.com.

La solicitud deberá incluir al menos:

• nombre completo del titular;

• medio para recibir notificaciones o respuesta;

• documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;

• descripción clara de los datos personales respecto de los que desea ejercer algún derecho;

• descripción del derecho que desea ejercer o de la solicitud concreta;

• cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

En caso de rectificación, deberá indicar también las modificaciones solicitadas y aportar la documentación que sustente su petición.

La Academia dará respuesta dentro de los plazos legales aplicables. En caso de ser procedente, se harán efectivas las medidas correspondientes dentro del plazo que marque la legislación aplicable.

Por regla general, Valtuon Academy no vende ni cede sus datos personales a terceros para fines comerciales ajenos.

No obstante, sus datos podrán ser compartidos o puestos a disposición de terceros cuando ello sea necesario para:

• procesar pagos mediante plataformas o intermediarios autorizados;

• emitir facturas o dar cumplimiento a obligaciones fiscales;

• prestar servicios tecnológicos, de alojamiento web, formularios, correo electrónico, mensajería, videoconferencias, automatización, análisis o almacenamiento de información;

• coordinar capacitaciones empresariales o eventos con clientes que contraten servicios para sus equipos;

• atender requerimientos de autoridad competente o cumplir obligaciones legales;

• reconocer, ejercer o defender derechos en procedimientos legales o contractuales.

En todos los casos aplicables, procuraremos que los terceros que intervengan en el tratamiento de datos asuman obligaciones de confidencialidad y protección acordes con la naturaleza del servicio.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, etiquetas de seguimiento y tecnologías similares para:

• recordar preferencias de navegación;

• mejorar la experiencia del usuario;

• analizar tráfico y comportamiento en el sitio;

• medir el rendimiento de campañas o formularios.

Usted puede deshabilitar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Valtuon Academy adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos es absolutamente invulnerable, por lo que la Academia no puede garantizar seguridad absoluta. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se le informará oportunamente por los medios disponibles.

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o de defensa de derechos.

Una vez concluida la relación y transcurridos los plazos legales aplicables, los datos podrán ser suprimidos, anonimizados o conservados únicamente en los casos permitidos por la normativa aplicable.

Valtuon Academy procura no recabar datos personales de menores de edad sin el consentimiento de su madre, padre o tutor cuando ello resulte legal o razonablemente necesario. Cuando algún curso o servicio esté dirigido a menores, la Academia podrá solicitar información y autorización del responsable correspondiente.

Nuestro sitio web, correos o materiales pueden contener enlaces a páginas, herramientas o plataformas de terceros. Valtuon Academy no es responsable de las prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad de dichos terceros, por lo que le recomendamos revisar sus respectivos avisos o políticas de privacidad.

Valtuon Academy podrá modificar, actualizar o ajustar la presente Política de Privacidad Integral en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.

Cualquier cambio relevante será publicado en el sitio web oficial de la Academia en la sección correspondiente, indicando la fecha de última actualización.

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad Integral o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactarnos en:

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• Teléfono o WhatsApp: 56 5526 7507

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